這個雙節,恰逢秋雨連綿,涼意悄然襲來。中原高速人頂風冒雨駐守崗位,他們及時伸出救助的援手,似一股股暖流,驅散了秋寒,溫暖著每一位司乘人員的歸家路與旅途。
拾獲快遞尋失主路產盡心傳溫情

雙鶴湖路產大隊隊員在京港澳高速K707+700路段巡查時,發現一個孤零零的包裹。檢查后,隊員們意外發現,包裹內竟裝著20余人的快遞,可收件信息模糊不清,無法直接聯系到收件人。為盡快找到失主,隊員們立即分頭行動,仔細梳理包裹內物品信息,一邊對照物流單號查詢,一邊逐個聯系相關快遞公司。經過一番努力,終于與負責配送的快遞員取得聯系。快遞員匆匆趕到現場,握著隊員的手連連道謝:“多虧了你們!這些快遞要是丟了,我們沒法交代,收件人也得失望!”路產大隊隊員始終踐行“為民服務不是口號”的承諾,此次他們用行動證明,哪怕是一件小小的快遞,也值得全力守護,讓溫暖順著高速路傳遞到更多人心中。
電車斷電滯原地助充送暖解難題

“糟了!徹底沒電了!”駐馬店北收費站前,白色A型電動車突然“趴窩”,司機師傅圍著車打轉,額頭直冒急汗。當班班長見狀立刻上前,摸清是電量耗盡后,轉身叫來外勤師傅,一起把車推到就近充電點。怕師傅著急,他還遞上純凈水和水果,輕聲寬慰:“您別慌,充會兒電就能走,等下我再跟您說說續航注意事項。”半小時后,儀表盤亮起綠色,車子重新“煥發生機”。司機師傅緊緊握住班長的手,笑容里滿是感激:“太謝謝你們了!不然我真不知道咋辦!”這樁小事,讓高速路上的焦急化作暖意,也讓中原高速的貼心服務,成了旅途里最動人的風景。
貨車拋錨急煞人熱餐暖胃又暖心

一輛從山東淄博來的6型貨車,剛到岐伯山收費廣場出口,突然發動機“罷工”,僵在原地動不了。司機急得直打轉,雖趕緊聯系了維修人員,可配件調配慢、維修師傅趕路遠,修理事宜遲遲沒動靜。眼看天漸漸暗下來,他已滯留6個多小時,連口熱飯都沒吃上。收費班長得知情況,立刻上報站內,很快就給司機端來了熱氣騰騰的飯菜。還一邊幫著確認維修人員的到達時間,一邊小心引導故障貨車挪到廣場邊緣的安全區,生怕擋住其他車輛通行。捧著熱乎飯,司機眼眶泛紅,連聲道謝。后來維修人員趕到檢修時,岐伯山站的工作人員也沒閑著,一直留意情況,直到看著貨車修好、順利駛遠,才松了口氣。這頓熱餐,成了司機國慶路上最暖的慰藉。
雨夜護母子脫險路產守平安防線

10月4日夜,鄭欒高速平頂山段暴雨如注。K111處應急車道上,一位大人帶著兩名孩子在車流中踽踽獨行,衣衫濕透,身旁車輛呼嘯而過,險象環生。18時53分,郟縣路產大隊接到報警,值班人員火速核信息、調隊員,還聯動交警與110。19時20分,巡查車抵達,隊員們迅速設150米警示區,護母子安全。見孩子凍得臉紅、滿眼慌張,隊員們蹲下身輕聲安撫,小心將他們扶進溫暖的巡查車,遞上紙巾擦雨水,倒來溫水驅寒:“別怕,叔叔幫你們找家人。”最終,隊員們把三人安全送到寶豐收費站交給民警和家屬。家屬緊握隊員手致謝,民警稱贊:“這雨夜守護,是群眾出行的暖心防線!”
歸鄉遇胎爆,路產及時幫

李師傅滿心歡喜帶著家人回家,想給父母送“雙節”驚喜,可車身突然一顛,“砰”的悶響讓右后輪胎爆了。他好不容易把車挪到應急車道,手機信號時斷時續,自己又不會換備胎,蹲在車旁急得直搓手。就在這時,警鈴聲由遠及近,杞縣路產大隊隊員探頭詢問情況,原來是他們巡查時通過監控發現異常,立刻趕來。“別急,我們來!”路產隊員迅速拿出工具,擺警示標志、架千斤頂,十多分鐘就換好了新胎。還貼心提醒李師傅雨天注意車速,去前面服務區檢查其他輪胎。看著能重新出發的車,李師傅眼圈泛紅:“你們路產人真是咱司機的貼心人!這‘雙節’遇上你們,就是遇上‘及時雨’了!”
孩童迷大巴,站員助返家

服務區人流中,一名小朋友誤上陌生大巴,與父母走散。幸運的是,熱心大巴司機發現后,很快將孩子送到杞縣南收費站。看到孩子紅著眼眶、攥著衣角的模樣,收費站工作人員立刻圍上前。他們蹲下身輕聲安撫,耐心詢問孩子父母的聯系方式,還拿來糖果和小零食,慢慢撫平了孩子的緊張。功夫不負有心人,工作人員終于撥通家長電話,視頻通話確認身份時,家長激動得聲音發顫。半小時后,心急如焚的父母匆匆趕到,一把將孩子摟進懷里。事后家長特意發來感謝信息,字里行間滿是感激。杞縣南收費站工作人員用細心與溫暖筑起守護屏障,化解家庭危機,也以實際行動詮釋“以人為本”的服務初心,為旅途添了份動人正能量。
獻餅司乘融暖意踐諾志愿度中秋

“師傅辛苦啦!今天中秋,這塊月餅您收下,祝您一路平安、闔家團圓!”園博園主副站里滿是暖意,一場“心系司乘情滿中秋”活動正溫情上演,為奔波在路上的人們送上節日的關懷。收費廣場的便民服務臺前,黨員志愿者們早已將包裝精致的月餅整齊擺好。每當車輛緩緩駛入出口,他們便快步上前,雙手將月餅遞到司乘手中。“這月餅真甜!你們太貼心了,必須點贊!”一位貨車司機咬下一口,臉上瞬間綻開笑容,連聲道謝。這份小小的心意,不僅讓旅途多了份溫暖,更用實際行動傳遞著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,讓這個中秋的回家路,滿是溫情與安心。