中秋國慶“雙節”期間,為提升高速公路安全應急服務水平。駐馬店分公司聯合清障救援力量,共商共議、明晰職責,做好做實高速救援保通工作,用心用情守護廣大司乘平安出行。
會商研判提效能。堅持“一條路、一盤棋”的思想,組織召開清障救援專題研討會,會上圍繞救援響應速度、現場處置效率等關鍵環節展開深入研討,進一步完善快速響應機制,科學布設救援點位,加強救援服務培訓,做到合理安排、提早防范、高效處置,提高車輛救援效率,減少車輛擁堵。
履約檢查促規范。結合雙節大流量應對需求,對車輛救援企業開展履約專項檢查,通過“內業細致查、外業實地看、多方深入談”的形式,系統性排查救援站點布局、設備維護、響應效率、現場操作、合同履約及投訴處理等環節,著力消除服務盲點,提升救援效能,為群眾出行做好全面準備。
科學布設提速度。全面落實值守制度,在易擁堵點位、事故多發路段加大現場值守力度,增設臨時施救點位,保證有效縮短救援時間。同時,利用高德地圖、路面監控、無人機等科技,實時監測路面情況,做到第一時間掌握突發事故、擁堵路段的具體情況,從而進行精準調度、快速抵達。
下一步,駐馬店分公司將持續完善救援服務監督長效機制,強化應急救援隊伍建設,以更高標準、更優服務回應公眾期盼,為節假日及日常高速通行提供堅實保障。